כללי ההובלה
כאן ריכזנו את מה שחשוב לדעת לפני ההובלה: על מה מבוסס המחיר, מתי יש תוספות ומה מצופה מכם ביום המעבר. כך לא יהיו הפתעות ביום ההובלה.
בעמוד זה
הזמנה ומחיר
המחיר נקבע לפי הפרטים שאתם מוסרים בזמן ההזמנה, ולכן חשוב לספר לנו מראש על כל מה שעשוי להשפיע על העבודה.
פרט שלא נמסר מראש ומשפיע על העבודה עלול להוסיף לעלות, לפי המחירון של החברה.
שינוי בהזמנה, פריטים נוספים או יותר תכולה אחרי סגירת ההזמנה מחויבים בתוספת, לפי סוג התכולה וכמותה.
קרטונים ופריטים
קרטון סטנדרטי הוא קרטון במידות של עד 60×50×50 ס״מ, כולל קרטונים קטנים יותר. קרטון שחורג אפילו באחת מהמידות האלה נחשב לחריג, ויש עליו תוספת תשלום.
המחירים ליחידה:
- קרטון, מזוודה, תיק או שקית
- 15 ₪ ליחידה
- קרטון עם ספרים
- 20 ₪ ליחידה
- באלה (צרור גדול של פריטים רכים, כמו בגדים או מצעים)
- 80 ₪ ליחידה
- שירות אריזה, בתיאום מראש
- 40 ₪ ליחידה
הטיפ לצוות אינו כלול במחיר. אם נהניתם מהשירות, נשמח אם תפרגנו לצוות.
גישה ומבנה הדירה
אם אחת הכתובות היא דופלקס, פנטהאוז או בית פרטי בכמה קומות, ספרו לנו על כך בזמן ההזמנה. אם הפרט הזה לא נמסר לפני סגירת ההזמנה, תחול תוספת של 25% מעלות ההובלה.
כשהמשאית לא יכולה להגיע קרוב לכניסה וצריך לשאת את התכולה ברגל, חלות התוספות האלה מעלות ההובלה:
- מעל 20 מטר או עד 15 מדרגות (ועד 50 מטר בסך הכול)
- תוספת 25%
- בין 50 ל־100 מטר, או עד 30 מדרגות לפני הכניסה לבניין
- תוספת 50%
- מעל 100 מטר (ועד 30 מדרגות)
- תוספת 75%
מסרתם לנו מראש את פרטי שביל הגישה וסיכמנו עליהם לפני סגירת ההזמנה? במקרה כזה לא תחול תוספת.
מעלית ומנוף
אם ההזמנה נסגרה על בסיס מעלית, וביום ההובלה מתברר שפריטים לא נכנסים אליה, תחול תוספת של 50 ₪ לקומה, עד קומה 3, לכל פריט בודד (לא כולל תכולה כבדה).
אם אי אפשר להעביר תכולה בחדר המדרגות והיא גם לא נכנסת למעלית, יהיה צורך במנוף בתוספת תשלום. את התשלום על המנוף משלמים ישירות למנופאי, לפי סוג המנוף והקומה.
ביום ההובלה
- היו נוכחים בזמן ההעמסה ובזמן הפריקה, כדי לוודא שכל התכולה הועמסה ונפרקה מהמשאית.
- החניה למשאית באחריותכם: תאמו עם השכנים והזיזו רכבים במידת הצורך.
- אם אין אפשרות לפנות חניה, פנו לפיקוח העירוני לקבלת אישור חניה זמני.
- אם יתקבל דוח חניה, התשלום עליו חל עליכם.
סימון קרטונים והמתנה
כדי שנוכל לפזר את הקרטונים בחדרים הנכונים, סמנו מראש כל קרטון לפי החדר שאליו הוא שייך — במדבקה או בסימון צבע ברור. קרטונים לא מסומנים יונחו בצורה מסודרת בחדר אחד.
המתנה שאינה באחריות הצוות — למשל עיכוב מצדכם, תכולה שלא מוכנה להובלה, אין גישה לדירה או בעיית חניה — עשויה להיות מחויבת בתשלום נוסף, לפי זמן ההמתנה בפועל.
פירוק והרכבה
אנחנו מפרקים ומרכיבים רהיטים בהתאם למצבם ולאפשרות לפרק ולהרכיב אותם.
החברה אינה אחראית לנזק שנובע מבלאי טבעי, מריהוט ישן, מחלקים חלשים, מחיבורים שהתבלו או ממצב שאינו מאפשר פירוק והרכבה תקינים.
אם הרהיט פורק או הורכב על ידיכם או על ידי גורם אחר, האחריות לתקינות הפירוק וההרכבה חלה עליכם בלבד.
נזקים וביטוח
גיליתם נזק לתכולה או לרכוש בעקבות ההובלה? דווחו לנו בתוך 24 שעות ממועד השירות. דיווח מאוחר יותר לא יוכל להיבדק ולא יהווה עילה לתביעה.
ביטוח האחריות אינו מכסה נזק לפריטים האלה:
- מסכי מחשב
- טלוויזיות
- מראות
- זכוכיות
- קרטונים שארזתם בעצמכם
ביטול הזמנה
אם צריך לבטל, עדכנו אותנו מוקדם ככל האפשר. ביטול בתוך 72 השעות שלפני ההובלה כרוך בדמי ביטול:
- ביטול 72 שעות או פחות לפני ההובלה
- 20% מעלות ההובלה
- ביטול 48 שעות או פחות לפני ההובלה
- 50% מעלות ההובלה
- ביטול 24 שעות או פחות לפני ההובלה
- 100% מעלות ההובלה
תשלום
אפשר לשלם בהעברה בנקאית, בכרטיס אשראי או במזומן. כדי לשריין את המועד ייתכן שנבקש מקדמה, ואת יתרת התשלום משלמים לפי מה שסוכם.
פריטים אסורים ומיוחדים
איננו מובילים פריטים מסוכנים, דליקים, נפיצים או בלתי חוקיים.
פריטים מיוחדים, כמו כספות כבדות ופסנתרים, מחייבים אישור מראש, ועשוי לחול עליהם תעריף מיוחד.
עודכן לאחרונה: 29 בספטמבר 2026