Правила перевозки
Здесь собрано всё, что важно знать до переезда: на чём основана цена, когда бывают доплаты и что нужно от вас в день перевозки. Так в день переезда не будет сюрпризов.
На этой странице
Заказ и цена
Цена рассчитывается по данным, которые вы сообщаете при заказе. Поэтому заранее расскажите обо всём, что может повлиять на работу.
Если деталь, влияющая на работу, не была указана заранее, стоимость может вырасти по прейскуранту компании.
Изменения в заказе, дополнительные предметы или больший объём вещей после оформления заказа оплачиваются отдельно — в зависимости от вида и количества вещей.
Коробки и вещи
Стандартная коробка — размером до 60×50×50 см, включая коробки меньше. Коробка, которая превышает хотя бы один из этих размеров, считается нестандартной, за неё взимается доплата.
Цены за единицу:
- Коробка, чемодан, сумка или пакет
- 15 ₪ за штуку
- Коробка с книгами
- 20 ₪ за штуку
- Баул (большой тюк с мягкими вещами — одеждой, постельным бельём)
- 80 ₪ за штуку
- Упаковка нашей командой, по предварительной договорённости
- 40 ₪ за штуку
Чаевые команде в цену не входят. Если вам понравилась работа, нам будет приятно, если вы отблагодарите ребят.
Доступ и тип жилья
Если один из адресов — дуплекс, пентхаус или частный дом в несколько этажей, сообщите об этом при заказе. Если это не было указано до оформления заказа, добавляется 25% к стоимости перевозки.
Если машина не может подъехать близко ко входу и вещи приходится нести пешком, к стоимости перевозки добавляется:
- Больше 20 м или до 15 ступенек (всего не больше 50 м)
- +25%
- 50–100 м или до 30 ступенек до входа в здание
- +50%
- Больше 100 м (и до 30 ступенек)
- +75%
Если вы заранее описали путь от машины до входа и мы согласовали его до оформления заказа, доплаты не будет.
Лифт и кран
Если заказ оформлен с расчётом на лифт, а в день перевозки оказывается, что вещи в него не помещаются, доплата составит 50 ₪ за этаж, до 3-го этажа, за каждый отдельный предмет (не включая тяжёлые вещи).
Если вещи нельзя пронести по лестнице и они не помещаются в лифт, понадобится кран — за доплату. Крановщику платят напрямую, в зависимости от типа крана и этажа.
В день переезда
- Будьте на месте во время погрузки и разгрузки и проверьте, что все вещи погружены и выгружены из машины.
- Парковка для машины — на вашей ответственности: договоритесь с соседями и при необходимости переставьте машины.
- Если освободить место не получается, обратитесь в муниципальную инспекцию (פיקוח עירוני) за временным разрешением на парковку.
- Если выпишут штраф за парковку, его оплачиваете вы.
Маркировка и ожидание
Чтобы мы расставили коробки по нужным комнатам, заранее отметьте на каждой коробке комнату — наклейкой или понятной цветовой меткой. Коробки без пометок аккуратно сложим в одной комнате.
Ожидание не по вине команды — например, задержка с вашей стороны, вещи не готовы к перевозке, нет доступа в квартиру или проблема с парковкой — может оплачиваться отдельно, по фактическому времени ожидания.
Разборка и сборка
Мы разбираем и собираем мебель с учётом её состояния и того, можно ли её разобрать и собрать.
Компания не отвечает за повреждения из-за естественного износа, старой мебели, слабых деталей, расшатанных соединений или состояния, при котором правильная разборка и сборка невозможны.
Если мебель разбирали или собирали вы сами или кто-то другой, ответственность за качество разборки и сборки лежит только на вас.
Ущерб и страховка
Обнаружили повреждение вещей или имущества после перевозки? Сообщите нам в течение 24 часов после оказания услуги. Более позднее обращение не может быть проверено и не является основанием для претензии.
Страхование ответственности не покрывает повреждения:
- мониторов
- телевизоров
- зеркал
- стекла
- коробок, которые вы упаковали сами
Отмена заказа
Если нужно отменить перевозку, сообщите нам как можно раньше. При отмене в последние 72 часа до перевозки удерживается плата:
- Отмена за 72 часа и меньше до перевозки
- 20% стоимости
- Отмена за 48 часов и меньше до перевозки
- 50% стоимости
- Отмена за 24 часа и меньше до перевозки
- 100% стоимости
Оплата
Оплатить можно банковским переводом, картой или наличными. Чтобы закрепить дату, мы можем попросить задаток, остаток — по договорённости.
Запрещённые и особые вещи
Мы не перевозим опасные, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и незаконные предметы.
Особые вещи, например тяжёлые сейфы и пианино, согласуются заранее, для них может действовать отдельный тариф.
Обновлено: 29 сентября 2026 г.